Автотрейд

Здравствуйте! Купил в автотрейде запчасть (г. Биробиджан), оказалась бракованная. Второй месяц забираю свои деньги, хоть и признали брак. Ни одна претензия, а пришлось их написать пять штук, не рассмотрена в срок, установленный ФЗ. Не все ответы на претензию неполные или непрофессиональная работа людей в магазине, приходится писать новую претензию. На звонок перезванивают не всегда или перезванивают вот так - мой звонок в 13 часов, в 15 часов, 16 часов, 20 часов, а ответ поступил в 23 часа! Все претензии и ответы у меня на руках, сканировать и выкладывать нет никакого желания и так много времени на них потратил, есть и видео, как со мной разговаривали в магазине. Ладно, попался брак, бывает, брак признали (я такой был не один, видимо такая партия пришла), извинитесь и верните деньги в кратчайший срок и я к вам приду завтра за другой запчастью. Даже извинений в магазине не услышал, извинения принесли девушки из отдела рассмотрения претензий. Очень разочарован в автотрейде, друзьям посоветовать этот магазин не могу.